Bravo le nouveau SAV Specialized

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Bravo le nouveau SAV Specialized

Messagede Mich » Mar Aoû 27, 2002 5:35 pm

suite au nombreux mauvais traitements que j'inflige à mon specialized fsr xc, j'ai commencé à entendre des bruits suspects au niveau du boitier de pédalier à la fin de la freeraid

le lendemein, je démonte, et constate une fissure du bras oscillant, juste derrière le pivot principal.

Je rentre dans le nord, vais voir mon vélociste et lui demande de s occuper du SAV.c 'était mercredi dernier

il appelle Specialized Europe devant moi, et 5 min après avoir raccroché, il reçoit un formulaire par fax et le renvoie de suite.
aujourd hui, je retourne chez mon vélociste, et le nouveau bras est arrivé!!!
il a fallu 6 jours! bravo la rapidité!

Merci Specialized, et merci à Xavier du magasin Ciclox à Cambrai (59)
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Messagede Veau Tout Tordu » Mar Aoû 27, 2002 7:29 pm

Oui voilà une bonne nouvelle. on va pouvoir continuer a jouer aux expert FSR :edr:
Meuh...le veau
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Messagede fly_bomber » Mar Aoû 27, 2002 8:13 pm

Alors Mich qu'en est t'il de ton échange en garantie ???
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Messagede Mich » Mar Aoû 27, 2002 9:55 pm

l'echangé est fait, j ai juste payé les frais de port, le cadre est remonté (il est sur mon bureau :mrgreen: )
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Messagede fly_bomber » Mar Aoû 27, 2002 10:37 pm

Et ils t'ont filé le même bras oscillant que ton ancien ???
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Messagede Mich » Mer Aoû 28, 2002 7:08 am

exactement le meme, à croire qu ils en ont un stock énorme, et le mec du SAV n avait pas l air surpris du tt
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Re: Bravo le nouveau SAV Specialized

Messagede The fanta » Sam Jan 24, 2004 1:08 pm

Mich a écrit:suite au nombreux mauvais traitements que j'inflige à mon specialized fsr xc, j'ai commencé à entendre des bruits suspects au niveau du boitier de pédalier à la fin de la freeraid

le lendemein, je démonte, et constate une fissure du bras oscillant, juste derrière le pivot principal.

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enfin une boite sérieuse qui sait répondre à ses clients la prochaine j'achète Spe
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