parkinstone a écrit:La petite histoire du jour......Je vais a un shop hier, (Culture trucmuche Colomiers pour pas les citer) car j'ai besoin de commander des rayons pour ma nouvelle roue....
Moolood : "Bonjour, je vous ai apporté mon cercle et mon moyeu, je voudrais commander 40 rayons (4 de rab au cas ou) qui vont dessus, mais je voudrais que vous me confirmiez la longueur avec votre calculatrice, car je suiis pas sur de mon calcul"
Le mécano : "Ah désolé Monsieur, on a que le logiciel Mavic pour calculer les longueurs, donc si vous la connaissez pas, je peux rien faire pour vous"
Moolood : "Ben euhh si je la connais, mais bon, j'aurai voulu que vous me confirmiez mon résultat quoi"
Le mécano : "ouais mais bon, de toute façon, a part sur Mavic, je peux rien faire pour vous monsieur"
Moolood : "Ah bon, pourtant il me semblait que dans le rayonnage, c'est plus DT qui fait la loi que Mavic, non ?"
Le mécano : "Ben oui mais c'est comme ca. De quelle longeur vous avez besoin ?
Moolood : " 40 rayons de 228mm, en 2.0 constant, noir ou chrome je m'en fous. Mais bon, si vous avez ca en stock, je vous paye une pizza cash !"
Le mécano : "Attendez, je regarde Monsieur, y a pas de raison que j'aie pas ca en stock"
Moolood : "Mais 228mm, c'est du 24 pouces Monsieur, enfin regardez a tout hasard...."
Le mec ouvre une armoire avec 5 boites de rayons qui se battent en duel........
Le mécano : "Ah, ben vous aviez raison, j'ai pas ca en stock. Va falloir commander. J'ai ca sous 2 jours sans soucis."
Moolood : "Ok on fait comme ca."
Le mec ne note pas les références, c'est moi qui lui écris ca sur un post it à l'arrache apres lui avoir demandé s'il allait retenir...j'ai aucun tarif...le mec a pas le temps de m'aider, il est sur un pré-montage...le disque de frein avant monté à l'envers..je décide de ne pas l'aider et de me barrer pour aller prier le prophete que le miracle survienne....................
Ce matin, le mec me laisse un message sur mon portable en me disant que c'est pas possible d'avoir une longueur comme celle là.....et que je dois m'orienter vers son collegue de Bl****, l'autre shop Culture trucmuche de ma ville, car lui, il en rayonne 5 par jour......
Je décide donc de téléphoner cet apreme à ce fameux rayonneur.....
Moolood : "Bonjour, votre collegue m'a dit que bla bla bla - par contre, pour gagner du temps et pas passer pour un c**, je lui donne direct l'info des 228mm ....."
Le mécano : "Ah bon, ben je savais pas qu'il travaillait ici. Je regarde". 5 minutes passent . "Monsieur ? Oui, je peux les avoir, mais ca sera par boite de 100 uniquement et à 55 cts d'€ piece."
Moolood : "mais attendez, il ne m'en faut que 40, pas 100 !"
Le mécano : "et qu'est ce que vous voulez que je fasse du reste des rayons moi ?!?"
Moolood : "eh ben...je sais pas moi.....ranger ca précieusement et rayonner une autre roue pour un autre client par exemple, non ? " Le mec commençait à m'énerver ......
Le mécano : "ah oui mais non m'sieur, c'est pas moi qui vais stocker le reste des rayon pour vous, je peux peut etre les avoir en conditionnement de 70 mais pas en dessous"
Moolood : "non, il m'en faut 40, pas 100 ni 70, vous etes quand meme un magasin, et des rayonnages, vous en faites plus que vos clients monsieur !"
Le mécano : "ben oui mais c'est comme ca M'sieur"
Moolood : "Ben non, c'est pas comme ca M'sieur. D'une, quand on est pro, on a le logiciel qui permet de calculer les longueurs de rayons, et de deux, on impose pas un quantitatif aux clients. Je connais 3 ou 4 autres magasins ou votre patron vous convoquerait dans son bureau pour vous expliquer a quel point c'est dur de garder des clients. En ce qui me concerne, vous pouvez dire qu votre que pour 40 rayons, vous venez de perdre un client qui est sur le point d'acheter un vélo (et c'est vrai)"
Le mécano : "Et ben tant pis, c'est comme ca la vie au revoir" Tuuut tuuut tuuut
Le gars m'a raccroché au nez !!!!!
Je suis écoeuré par ce que je viens d'entendre. J'ai absolument rien exagéré. Je savais qu'ils valaient pas une cacahouète, mais là, ca dépasse tout ce que j'avais imaginé. Sur Toulouse, a chaque fois que j'entends parler d'eux, c'est que des gens qui n'y mettront plus les pieds......IL faut que ca se sache, ce genre de mésaventure. Quand on se veut un minimum professionnel, on a la calculatrice DT. Sinon, faut pas se vanter de pouvoir rayonner des roues......
Je plains le pov lecteur qui ne comprend rien aux rayonnages...qu'il se prépare à la grosse entubade s'il a affaire à ce genre de personnage.....moi, on ne m'aura pas.
Deux coups de fil apres, j'ai rdv samedi matin pour voir un shop qui les a en stock...en plus, le boss, n'est autre qu'un ancien fournisseur d'un des shops ou j'ai bosse ..... mort de rire qd il a entendu l'histoire.....ca fout les boules ce genre de mésaventure.......ca me donne vraiment pas envie d'acheter un biclou chez eux si la relation commence comme ca...meme plus cher, ca sera chez un autre.
