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suite au nombreux mauvais traitements que j'inflige à mon specialized fsr xc, j'ai commencé à entendre des bruits suspects au niveau du boitier de pédalier à la fin de la freeraid

le lendemein, je démonte, et constate une fissure du bras oscillant, juste derrière le pivot principal.

Je rentre dans le nord, vais voir mon vélociste et lui demande de s occuper du SAV.c 'était mercredi dernier

il appelle Specialized Europe devant moi, et 5 min après avoir raccroché, il reçoit un formulaire par fax et le renvoie de suite.
aujourd hui, je retourne chez mon vélociste, et le nouveau bras est arrivé!!!
il a fallu 6 jours! bravo la rapidité!

Merci Specialized, et merci à Xavier du magasin Ciclox à Cambrai (59)

Oui voilà une bonne nouvelle. on va pouvoir continuer a jouer aux expert FSR

Alors Mich qu'en est t'il de ton échange en garantie ???

l'echangé est fait, j ai juste payé les frais de port, le cadre est remonté (il est sur mon bureau )

Et ils t'ont filé le même bras oscillant que ton ancien ???

exactement le meme, à croire qu ils en ont un stock énorme, et le mec du SAV n avait pas l air surpris du tt

Mich a écrit:suite au nombreux mauvais traitements que j'inflige à mon specialized fsr xc, j'ai commencé à entendre des bruits suspects au niveau du boitier de pédalier à la fin de la freeraid

le lendemein, je démonte, et constate une fissure du bras oscillant, juste derrière le pivot principal.

Je rentre dans le nord, vais voir mon vélociste et lui demande de s occuper du SAV.c 'était mercredi dernier

il appelle Specialized Europe devant moi, et 5 min après avoir raccroché, il reçoit un formulaire par fax et le renvoie de suite.
aujourd hui, je retourne chez mon vélociste, et le nouveau bras est arrivé!!!
il a fallu 6 jours! bravo la rapidité!

Merci Specialized, et merci à Xavier du magasin Ciclox à Cambrai (59)

enfin une boite sérieuse qui sait répondre à ses clients la prochaine j'achète Spe